Solución de problemas

	Solución de problemas durante la instalación de U.B. Funkeys.

P.: Pulsé “Volver a intentar” y no ocurrió nada.
R.: Vuelve a pulsar "Volver a intentar”. Si no ocurre nada tras pulsar el botón varias veces, pulsa "Abandonar” y completa las instrucciones en el Asistente de instalación de U.B. Funkeys. Una vez completada la instalación, descarga el parche del concentrador U.B. (consulta más abajo) en el escritorio y ejecuta el programa.

P.: Antes de haber instalado el juego, seguí el Asistente de "Nuevo hardware encontrado" e instalé el controlador incorrecto:
R.: Cuando aparece la ventana “Error” y pulsas “Volver a intentar, el controlador incorrecto será reemplazado por la versión correcta. Si no funciona, pulsa "Abandonar" y completa las instrucciones del "Asistente de instalación U.B. Funkeys". Una vez completada la instalación, descarga el parche de concentrador U.B. (consulta más abajo) en el escritorio y ejecuta el programa.

P.: He instalado el juego y el mensaje “Comprueba que el U.B. Funkey está conectado” aparece cuando ejecuto el programa.
R.: En primer lugar, asegúrate de que el concentrador U.B. está conectado. Si no está conectado, y el mensaje continúa apareciendo, cierra el programa U.B. Funkeys. Descarga el parche de concentrador U.B. (consulta más abajo) en tu escritorio y ejecuta el programa.

P.: Todavía tengo problemas.
R.: Contáctanos en el 902 20 30 10 y responderemos con gusto a cualquier duda que tengas.

	Resolución de problemas del parche del concentrador U.B.:

P.: Cuando ejecuté el programa del parche del concentrador U.B., apareció una de las siguientes ventanas:





R.: Esta ventana aparecerá si el software del juego se ha desinstalado, cambiado el nombre o movido de la carpeta de instalación recomendada (ubicada en la unidad C). Pulsa [CERRAR] para salir del programa del parche del concentrador U.B. y vuelve a instalar el software del juego desde el CD de instalación. Si aún experimentas problemas con el concentrador de U.B. tras instalar el software del juego, vuelve a lanzar el programa del parche para solucionar cualquier problema de hardware.

P.: Ejecuté el programa del parche del concentrador U.B; aparece la siguiente ventana de ERROR:



R.: Esta ventana aparece porque el programa del parche del concentrador U.B. está todavía ejecutándose. Cierra esta ventana y sigue las indicaciones en el programa del parche del concentrador U.B. ya abierto.

P.: Cuando intento ejecutar el programa del parche del concentrador U.B., aparece la siguiente ventana de ERROR:



R.: Esta ventana aparecerá si otro dispositivo USB conectado al ordenador está interfiriendo con el programa del parche del concentrador U.B. Uno a uno, desconecta todos los dispositivos USB conectador al ordenador e intenta ejecutar el programa del parche U.B. de nuevo para identificar qué dispositivo está causando la interferencia. Una vez completada la instalación del parche, puedes volver a conectar el dispositivo al ordenador.

P.:Cuando el programa del parche del concentrador U.B. intenta instalar los controladores, aparece el siguiente ERROR:



A. Esta ventana aparecerá cuando el proceso de instalación ha dado error. La instalación puede haber dado error debido a lo siguiente:

1. El concentrador U.B. se desconectó durante la instalación del parche del concentrador U.B. en un momento inapropiado.
2. El propio concentrador U.B. no funciona de forma correcta.

Pulsa [ACEPTAR] para cerrar el programa del parche del concentrador y vuelve a ejecutar el programa. Si el problema persiste, llama al 902 20 30 10 para recibir ayuda.

P.: Mientras ejecuto el programa del parche del concentrador U.B:, aparece la siguiente ventana:



R.: Esta ventana aparecerá si intentas salir del programa del parche del concentrador U.B. antes de completar los controladores necesarios. Si cierras el programa antes de que finalice, es probable que todavía experimentes problemas con el software del juego U.B. Funkeys. Pulsa [SÍ] para finalizar el programa, o pulsa [NO] para permitir que el programa del parche del concentrador U.B. finalice la instalación de los controladores necesarios.

P.: Cuando el programa del parche del concentrador U.B. intenta desinstalar los controladores, aparece la siguiente ventana de ERROR:



R.: La ventana indica que el proceso de desinstalación ha producido un error. La desinstalación puede haber producido error debido a lo siguiente:

1. El concentrador U.B. se conectó al puerto USB del ordenador durante el proceso de desinstalación.
2. El hardware del concentrador U.B. no funcionaba correctamente.
3. Otro dispositivo USB interfiere con el proceso de desinstalación.

Pulsa [ACEPTAR] para cerrar el programa del parche del concentrador U.B, vuelve a iniciar el ordenador y ejecuta de nuevo el programa del parche. Si este problema persiste, llama al 902 20 30 10 para recibir ayuda.

P.: Mientras se ejecuta el programa del parche del concentrador U.B., aparece la siguiente ventana:



R.: Esta ventana aparecerá si utilizas el sistema operativo Windows 98 o Windows ME. Para instalar correctamente los controladores necesarios, el sistema tendrá que volver a iniciarse.

1. En primer lugar, cierra todos los programas.
2. Asegúrate de que el concentrador U.B. no está conectado al ordenador.
3. Pulsa [ACEPTAR]; el ordenador se volverá a iniciar.
4. El programa del parche del concentrador U.B. se reanudará automáticamente una vez que el ordenador haya completado su reinicio.